ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР ОФЕРТЫ
1.1. Настоящим Индивидуальный предприниматель Астапенко Татьяна Николаевна, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации №491436923, выданного Администрацией Железнодорожного района г. Гомеля 31.05.2018 года, размещает Публичную оферту о возмездном оказании услуг, перечень которых представлен на официальном сайте Исполнителя https://astapenkogolos.by
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее - ГК РБ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится «Заказчиком».
1.3. В соответствии с п.3 ст. 408 ГК РБ, оплата услуг Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. Данный договор, перечень услуг и стоимость (тарифы), опубликованные на официальном Сайте Исполнителя являются официальными документами и неотъемлемой частью оферты.
Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, предлагаем Вам отказаться от ее акцепта или заключить с Исполнителем отдельный договор (дополнительное соглашение).
2. Термины и определения
2.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Договор» — возмездный договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание Услуг дистанционным способом или в очном формате, заключаемый путем акцепта оферты. Действующая редакция договора размещена по ссылке http://astapenkogolos.by/wp-content/uploads/2021/03/Договор-оферты-конвертирован.pdf .
«Оферта» — публичное предложение Исполнителя, заключить с ним договор возмездного оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора, в том числе совершение полной оплаты услуг в соответствии с условиями Договора.
«Заказчик» — любое физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Договоре и осуществившее Заказ.
«Заказ» — оформленный запрос на оказание Услуги.
«Услуга» — предоставление Заказчику Услуг в соответствии с выбранным им форматом обучения, которые направлены на получение практических навыков по работе с голосом и речью
«Онлайн-курс» — услуга, оказываемая дистанционно и включающая в себя доступ к пакету материалов (тексты, вебинары, видеоуроки, видео упражнения, аудио упражнения, подкасты как в записи, так и проводимые онлайн).
«Офлайн-курс» — услуга, оказываемая посредством личного общения Заказчика и Исполнителя, и проводимая в формате группового обучения.
Содержание, описание Услуг, их стоимость, виды, размещаются исполнителем на Сайте Исполнителя https://astapenkogolos.by.
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание услуг Исполнителем по предоставлению доступа к обучающим материалам в соответствии с оплаченной программой, а также проведение групповых тренингов и индивидуальных консультаций в очном формате.
Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
3.2. Услуги, указанные в настоящем Договоре, оказываются как в формате Онлайн-курса, то есть посредством сети Интернет (при этом Исполнитель по своему усмотрению определяет и использует мессенджеры, обучающие платформы, интернет-площадки и прочие ресурсы для надлежащего оказания Услуг), так и в формате Офлайн-курса (в зависимости от типа выбранных Услуг).
3.3. Срок оказания Услуг, стоимость и содержание, определяются выбранным Заказчиком тарифом и типом Услуги.
4. Порядок оказания услуг и сроки их оказания
4.1. Услуги предоставляются Заказчику в полном объеме при условии их 100% предоплаты Заказчиком в соответствии с выбранной Услугой и тарифом в порядке, указанном в п. 5.1. Договора.
4.2. Для оказания Услуги Заказчик заполняет Заявку на сайте https://astapenkogolos.by, что означает акцепт условий Договора. В целях оказания Услуги Заказчик обязуется предоставить путем заполнения соответствующей формы Заявки на Сайте следующие данные:
- Фамилия, Имя, Отчество;
- Выбранную Услугу (формат, тип, тариф)
- Страна проживания
- Адрес электронной почты;
- Номер телефона;
Оплачивает выбранные услуги через форму оплаты на Сайте.
4.3. Исполнитель в праве привлечь для оказания Услуг третьих лиц.
Исполнитель вправе оказывать платные услуги с привлечением Кураторов — лиц, осуществляющих обратную связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам содержания оказываемой Исполнителем Услуги. Выбор указанных лиц не подлежит обжалованию со стороны Заказчика и осуществляется по усмотрению Исполнителя.
4.4. Сроки оказания Услуг определяются согласно выбранной Программе обучения и оплаченному тарифу.
4.4.1. Сроки исчисляются с момента открытия доступа к соответствующим материалам Программы обучения/Интенсивна, с соблюдением очередности, содержания Программы обучения /Интенсива в т.ч. очередности этапов и прочих составляющих частей.
4.4.2. Для услуги по Индивидуальному сопровождению, стороны согласовывают график оказания услуг. В назначенное время стороны связываются посредством мессенджеров или назначают офлайн-сессии, продолжительность одной консультации составляет до 90 (девяноста) минут.
4.4.3. Изменение сроков оказания выбранной Услуги и ее этапов осуществляется по соглашению Сторон.
4.4.4. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в переносе сроков оказания услуг в случае несвоевременного оповещения Исполнителя о невозможности получения Услуги, а также в случае не предоставления Заказчиком документов, подтверждающих невозможность получения Услуг, которыми являются: листки временной нетрудоспособности, справки о нахождении в стационаре.
4.5. Стороны пришли к соглашению, что отсутствие свободного времени у Заказчика, отпуск, командировка, при условии того, что доступ к материалам Программы/Интенсива был открыт, не может рассматриваться в качестве основания для изменения срока оказания Услуг.
4.6. Услуги считаются оказанными Заказчиком надлежащим образом, качественно и в срок:
• для Услуг в формате Онлайн-курса – с момента предоставления Заказчику доступа к материалам выбранной и оплаченной им Программы обучения/Интенсива, вне зависимости от того, приступил Заказчик к просмотру и изучению материалов либо нет;
• для Услуг в формате Офлайн-курса – с момента завершения срока проведения курса.
4.6.1. Услуги по Договору считаются оказанными надлежащим образом, качественно и в срок, а также принятыми Заказчиком, при отсутствии направления в течении 5 (пяти) календарных дней с момента оказания услуг на электронную почту Исполнителя astapenko.golos@mail.ru мотивированного возражения Заказчика в отношении качества и срока оказания услуг (с указанием обоснованных причин, требований).
4.6.2. Стороны пришли к соглашению, что акт выполненных работ между Заказчиком и Исполнителем не подписывается и не составляется.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Услуга предоставляется Заказчику в полном объеме при условии 100% предоплаты Заказчиком стоимости выбранной Услуги.
5.1.1. Стоимость Услуг не включает комиссии, взимаемые банками или платежными системами за проведение платежа.
5.2. После проведения Заказчиком предоплаты и зачисления денежных средств на счет Исполнителя, настоящий Договор вступает в силу.
5.3. В случае отказа Заказчика от настоящего Договора до начала исполнения обязательств по нему Исполнителем, Заказчику подлежат возврату в полном объёме денежные средства, перечисленные им Исполнителю в счет оплаты Услуг.
При этом, отказ Заказчика от Договора должен быть оформлен в письменной форме с указанием контактной информации для связи, включая фактические адреса, адрес электронной почты, а также номер телефона и направлен на электронный адрес Исполнителя astapenko.golos@mail.ru
Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата.
1.1. Настоящим Индивидуальный предприниматель Астапенко Татьяна Николаевна, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации №491436923, выданного Администрацией Железнодорожного района г. Гомеля 31.05.2018 года, размещает Публичную оферту о возмездном оказании услуг, перечень которых представлен на официальном сайте Исполнителя https://astapenkogolos.by
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее - ГК РБ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится «Заказчиком».
1.3. В соответствии с п.3 ст. 408 ГК РБ, оплата услуг Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. Данный договор, перечень услуг и стоимость (тарифы), опубликованные на официальном Сайте Исполнителя являются официальными документами и неотъемлемой частью оферты.
Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, предлагаем Вам отказаться от ее акцепта или заключить с Исполнителем отдельный договор (дополнительное соглашение).
2. Термины и определения
2.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Договор» — возмездный договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание Услуг дистанционным способом или в очном формате, заключаемый путем акцепта оферты. Действующая редакция договора размещена по ссылке http://astapenkogolos.by/wp-content/uploads/2021/03/Договор-оферты-конвертирован.pdf .
«Оферта» — публичное предложение Исполнителя, заключить с ним договор возмездного оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора, в том числе совершение полной оплаты услуг в соответствии с условиями Договора.
«Заказчик» — любое физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Договоре и осуществившее Заказ.
«Заказ» — оформленный запрос на оказание Услуги.
«Услуга» — предоставление Заказчику Услуг в соответствии с выбранным им форматом обучения, которые направлены на получение практических навыков по работе с голосом и речью
«Онлайн-курс» — услуга, оказываемая дистанционно и включающая в себя доступ к пакету материалов (тексты, вебинары, видеоуроки, видео упражнения, аудио упражнения, подкасты как в записи, так и проводимые онлайн).
«Офлайн-курс» — услуга, оказываемая посредством личного общения Заказчика и Исполнителя, и проводимая в формате группового обучения.
Содержание, описание Услуг, их стоимость, виды, размещаются исполнителем на Сайте Исполнителя https://astapenkogolos.by.
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание услуг Исполнителем по предоставлению доступа к обучающим материалам в соответствии с оплаченной программой, а также проведение групповых тренингов и индивидуальных консультаций в очном формате.
Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
3.2. Услуги, указанные в настоящем Договоре, оказываются как в формате Онлайн-курса, то есть посредством сети Интернет (при этом Исполнитель по своему усмотрению определяет и использует мессенджеры, обучающие платформы, интернет-площадки и прочие ресурсы для надлежащего оказания Услуг), так и в формате Офлайн-курса (в зависимости от типа выбранных Услуг).
3.3. Срок оказания Услуг, стоимость и содержание, определяются выбранным Заказчиком тарифом и типом Услуги.
4. Порядок оказания услуг и сроки их оказания
4.1. Услуги предоставляются Заказчику в полном объеме при условии их 100% предоплаты Заказчиком в соответствии с выбранной Услугой и тарифом в порядке, указанном в п. 5.1. Договора.
4.2. Для оказания Услуги Заказчик заполняет Заявку на сайте https://astapenkogolos.by, что означает акцепт условий Договора. В целях оказания Услуги Заказчик обязуется предоставить путем заполнения соответствующей формы Заявки на Сайте следующие данные:
- Фамилия, Имя, Отчество;
- Выбранную Услугу (формат, тип, тариф)
- Страна проживания
- Адрес электронной почты;
- Номер телефона;
Оплачивает выбранные услуги через форму оплаты на Сайте.
4.3. Исполнитель в праве привлечь для оказания Услуг третьих лиц.
Исполнитель вправе оказывать платные услуги с привлечением Кураторов — лиц, осуществляющих обратную связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам содержания оказываемой Исполнителем Услуги. Выбор указанных лиц не подлежит обжалованию со стороны Заказчика и осуществляется по усмотрению Исполнителя.
4.4. Сроки оказания Услуг определяются согласно выбранной Программе обучения и оплаченному тарифу.
4.4.1. Сроки исчисляются с момента открытия доступа к соответствующим материалам Программы обучения/Интенсивна, с соблюдением очередности, содержания Программы обучения /Интенсива в т.ч. очередности этапов и прочих составляющих частей.
4.4.2. Для услуги по Индивидуальному сопровождению, стороны согласовывают график оказания услуг. В назначенное время стороны связываются посредством мессенджеров или назначают офлайн-сессии, продолжительность одной консультации составляет до 90 (девяноста) минут.
4.4.3. Изменение сроков оказания выбранной Услуги и ее этапов осуществляется по соглашению Сторон.
4.4.4. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в переносе сроков оказания услуг в случае несвоевременного оповещения Исполнителя о невозможности получения Услуги, а также в случае не предоставления Заказчиком документов, подтверждающих невозможность получения Услуг, которыми являются: листки временной нетрудоспособности, справки о нахождении в стационаре.
4.5. Стороны пришли к соглашению, что отсутствие свободного времени у Заказчика, отпуск, командировка, при условии того, что доступ к материалам Программы/Интенсива был открыт, не может рассматриваться в качестве основания для изменения срока оказания Услуг.
4.6. Услуги считаются оказанными Заказчиком надлежащим образом, качественно и в срок:
• для Услуг в формате Онлайн-курса – с момента предоставления Заказчику доступа к материалам выбранной и оплаченной им Программы обучения/Интенсива, вне зависимости от того, приступил Заказчик к просмотру и изучению материалов либо нет;
• для Услуг в формате Офлайн-курса – с момента завершения срока проведения курса.
4.6.1. Услуги по Договору считаются оказанными надлежащим образом, качественно и в срок, а также принятыми Заказчиком, при отсутствии направления в течении 5 (пяти) календарных дней с момента оказания услуг на электронную почту Исполнителя astapenko.golos@mail.ru мотивированного возражения Заказчика в отношении качества и срока оказания услуг (с указанием обоснованных причин, требований).
4.6.2. Стороны пришли к соглашению, что акт выполненных работ между Заказчиком и Исполнителем не подписывается и не составляется.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Услуга предоставляется Заказчику в полном объеме при условии 100% предоплаты Заказчиком стоимости выбранной Услуги.
5.1.1. Стоимость Услуг не включает комиссии, взимаемые банками или платежными системами за проведение платежа.
5.2. После проведения Заказчиком предоплаты и зачисления денежных средств на счет Исполнителя, настоящий Договор вступает в силу.
5.3. В случае отказа Заказчика от настоящего Договора до начала исполнения обязательств по нему Исполнителем, Заказчику подлежат возврату в полном объёме денежные средства, перечисленные им Исполнителю в счет оплаты Услуг.
При этом, отказ Заказчика от Договора должен быть оформлен в письменной форме с указанием контактной информации для связи, включая фактические адреса, адрес электронной почты, а также номер телефона и направлен на электронный адрес Исполнителя astapenko.golos@mail.ru
Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Заказчик имеет право:
6.1.1. Получить Услугу в соответствии с выбранной Программой обучения и оплаченным тарифом в полном объёме.
6.1.3. Заказчик вправе отказаться от Услуги Исполнителя в случае, если последний неоднократно грубо нарушает условия п.6.4.1. настоящего Договора (например, в случае непредоставления доступа к обучающим материалам Онлайн-курса или в случае неоднократной отмены и переносов очных занятий Офлайн-курса).
6.2. Заказчик обязан:
6.2.1. Принять условия настоящей публичной оферты и строго выполнять все требования, изложенные в заключенном на основании ее акцепта Договоре.
6.2.2. Оплатить Услуги Исполнителя в соответствии с выбранным тарифом до начала оказания Услуги.
6.2.3. Предоставить точную, достоверную и полную информацию о себе, необходимую для оказания Услуг, оперативного направления материалов и уведомлений Исполнителя, в том числе актуальный адрес электронной почты и актуальный номер телефона.
6.2.4. Своими силами обеспечить себе доступ к персональному устройству, мобильному устройству, оборудованным соответствующим программным обеспечением, в том числе способностью видео и звуковоспроизведения, подключением к сети Интернет, с целью получения Услуг по настоящему Договору.
6.2.5. Соблюдать согласованный сторонами срок оказания Услуг в соответствии с выбранным курсом, в том числе, своевременно и оперативно выполнять задания, просматривать видеоматериалы, подключаться к вебинарам (при наличии таковых), а также выполнять указания Исполнителя, необходимые для полного и своевременного оказания Услуг.
6.2.6. Воздержаться от записи, распространения (публикации, размещения на Интернет-сайтах, в социальных сетях, передачи/перепродажи третьим лицам) в любых целях, предоставленных Исполнителем в закрытом доступе материалов (вебинаров, видеолекций, видеоуроков, консультаций, письменных материалов, являющихся интеллектуальной собственностью Исполнителя), и не создавать на их основе производные информационные продукты с целью извлечения прибыли. В противном случае Исполнитель вправе приостановить доступ к Обучающей программе/Интенсиву и расторгнуть договор в одностороннем порядке.
В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 3000 (три тысячи) белорусских рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
6.2.7. Заказчик согласен:
• что он отправляет информацию по незащищенным каналам электронной связи /компьютерной сети и принимает на себя риск наступления неблагоприятных последствий.
• Исполнитель не предоставляет гарантий или каких-либо заверений (явных или подразумеваемых) в отношении последствий оказания услуг и не гарантирует каких-либо заверений (явных или подразумеваемых) относительно эффекта или результата, на который по каким-либо причинам рассчитывал Заказчик при заказе Услуг, либо в процессе их оказания или в любой иной момент времени.
6.3. Исполнитель имеет право:
6.3.1. Запрашивать у Заказчика дополнительные сведения, необходимые для оказания Услуги.
6.3.2. Не приступать к оказанию Услуг в случаях:
• Если Заказчик не оплатил стоимость выбранной Услуги Исполнителю в соответствии с п. 4.1 настоящего Договора;
• если Заказчик не предоставил или не в полном объёме предоставил сведения, информацию или документы необходимые для оказания указанных в заявке услуг.
6.3.3. Направлять Заказчику информацию, рекламирующую собственную деятельность и услуги, информировать о новых продуктах и услугах.
6.3.4. В одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора, в том числе, оказываемых Услуг путем публикаций измененных условий на Сайте без предварительного согласования с Заказчиком. При этом, изменение стоимости услуг не распространяется на уже оплаченные Заказчиком услуги.
6.3.5. Расторгнуть Договор с Заказчиком в одностороннем порядке, в случае нарушения последним условий Договора, о чем осуществляет уведомление по электронной почте. Датой расторжения договора считается дата, указанная в уведомлении.
6.3.6. В случае, если Заказчик нарушает правила поведения в процессе получения услуг по настоящему Договору, а именно: разжигает межнациональные конфликты, отвлекает иных участников Онлайн-курса/Офлайн-курса от темы курса, распространяет спам (массовая рассылка рекламной информации), размещает несогласованную с Исполнителем рекламу, нецензурно высказывается, допускает хамство, оскорбление Исполнителя или иных участников Онлайн-курса/Офлайн-курса, Исполнитель в праве заблокировать доступ Заказчика к Услугам без права на возврат денежных средств оплаченных за Программу.
6.1. Заказчик имеет право:
6.1.1. Получить Услугу в соответствии с выбранной Программой обучения и оплаченным тарифом в полном объёме.
6.1.3. Заказчик вправе отказаться от Услуги Исполнителя в случае, если последний неоднократно грубо нарушает условия п.6.4.1. настоящего Договора (например, в случае непредоставления доступа к обучающим материалам Онлайн-курса или в случае неоднократной отмены и переносов очных занятий Офлайн-курса).
6.2. Заказчик обязан:
6.2.1. Принять условия настоящей публичной оферты и строго выполнять все требования, изложенные в заключенном на основании ее акцепта Договоре.
6.2.2. Оплатить Услуги Исполнителя в соответствии с выбранным тарифом до начала оказания Услуги.
6.2.3. Предоставить точную, достоверную и полную информацию о себе, необходимую для оказания Услуг, оперативного направления материалов и уведомлений Исполнителя, в том числе актуальный адрес электронной почты и актуальный номер телефона.
6.2.4. Своими силами обеспечить себе доступ к персональному устройству, мобильному устройству, оборудованным соответствующим программным обеспечением, в том числе способностью видео и звуковоспроизведения, подключением к сети Интернет, с целью получения Услуг по настоящему Договору.
6.2.5. Соблюдать согласованный сторонами срок оказания Услуг в соответствии с выбранным курсом, в том числе, своевременно и оперативно выполнять задания, просматривать видеоматериалы, подключаться к вебинарам (при наличии таковых), а также выполнять указания Исполнителя, необходимые для полного и своевременного оказания Услуг.
6.2.6. Воздержаться от записи, распространения (публикации, размещения на Интернет-сайтах, в социальных сетях, передачи/перепродажи третьим лицам) в любых целях, предоставленных Исполнителем в закрытом доступе материалов (вебинаров, видеолекций, видеоуроков, консультаций, письменных материалов, являющихся интеллектуальной собственностью Исполнителя), и не создавать на их основе производные информационные продукты с целью извлечения прибыли. В противном случае Исполнитель вправе приостановить доступ к Обучающей программе/Интенсиву и расторгнуть договор в одностороннем порядке.
В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 3000 (три тысячи) белорусских рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
6.2.7. Заказчик согласен:
• что он отправляет информацию по незащищенным каналам электронной связи /компьютерной сети и принимает на себя риск наступления неблагоприятных последствий.
• Исполнитель не предоставляет гарантий или каких-либо заверений (явных или подразумеваемых) в отношении последствий оказания услуг и не гарантирует каких-либо заверений (явных или подразумеваемых) относительно эффекта или результата, на который по каким-либо причинам рассчитывал Заказчик при заказе Услуг, либо в процессе их оказания или в любой иной момент времени.
6.3. Исполнитель имеет право:
6.3.1. Запрашивать у Заказчика дополнительные сведения, необходимые для оказания Услуги.
6.3.2. Не приступать к оказанию Услуг в случаях:
• Если Заказчик не оплатил стоимость выбранной Услуги Исполнителю в соответствии с п. 4.1 настоящего Договора;
• если Заказчик не предоставил или не в полном объёме предоставил сведения, информацию или документы необходимые для оказания указанных в заявке услуг.
6.3.3. Направлять Заказчику информацию, рекламирующую собственную деятельность и услуги, информировать о новых продуктах и услугах.
6.3.4. В одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора, в том числе, оказываемых Услуг путем публикаций измененных условий на Сайте без предварительного согласования с Заказчиком. При этом, изменение стоимости услуг не распространяется на уже оплаченные Заказчиком услуги.
6.3.5. Расторгнуть Договор с Заказчиком в одностороннем порядке, в случае нарушения последним условий Договора, о чем осуществляет уведомление по электронной почте. Датой расторжения договора считается дата, указанная в уведомлении.
6.3.6. В случае, если Заказчик нарушает правила поведения в процессе получения услуг по настоящему Договору, а именно: разжигает межнациональные конфликты, отвлекает иных участников Онлайн-курса/Офлайн-курса от темы курса, распространяет спам (массовая рассылка рекламной информации), размещает несогласованную с Исполнителем рекламу, нецензурно высказывается, допускает хамство, оскорбление Исполнителя или иных участников Онлайн-курса/Офлайн-курса, Исполнитель в праве заблокировать доступ Заказчика к Услугам без права на возврат денежных средств оплаченных за Программу.
6.4. Исполнитель обязан:
6.4.1. Предоставить Заказчику доступ к материалам выбранной Услуги путем отправки ссылки на электронную почту Заказчика для доступа к материалам курса, непосредственной отправки самих материалов курса или предоставления доступа к обучающей платформе или вебинарной комнате в зависимости от выбранной Услуги.
6.4.2. Провести консультацию в согласованное сторонами время — для услуг по Индивидуальному сопровождению.
6.4.3. Оказать услуги надлежащего качества как лично, так и с привлечением третьих лиц.
6.4.4. Обеспечивать обратную связь с Заказчиком - в случае если оказанием услуги предусмотрено таковое.
7.Форс-мажор
7.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые Исполнитель или Заказчик по настоящему Договору не могли ни предвидеть, ни предотвратить, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.
7.2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства по Договору из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить другую сторону.
7.3. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
7.4. Не уведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору.
7.5. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор, может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.
8. Ответственность сторон
8.1. В случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) обязательств по данному Договору, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РБ.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков оказания Услуг по настоящему договору в случаях, указанных в п.п.6.3.2., п.п.6.3.5, настоящего Договора.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за неоказание (несвоевременное или ненадлежащее оказание) услуги в случае, если Заказчиком не предоставлена необходимая информация либо информация не соответствует действительности.
8.4. Ни одна из сторон не несет ответственность за полное или частичное неисполнение любых своих обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
6.4.1. Предоставить Заказчику доступ к материалам выбранной Услуги путем отправки ссылки на электронную почту Заказчика для доступа к материалам курса, непосредственной отправки самих материалов курса или предоставления доступа к обучающей платформе или вебинарной комнате в зависимости от выбранной Услуги.
6.4.2. Провести консультацию в согласованное сторонами время — для услуг по Индивидуальному сопровождению.
6.4.3. Оказать услуги надлежащего качества как лично, так и с привлечением третьих лиц.
6.4.4. Обеспечивать обратную связь с Заказчиком - в случае если оказанием услуги предусмотрено таковое.
7.Форс-мажор
7.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые Исполнитель или Заказчик по настоящему Договору не могли ни предвидеть, ни предотвратить, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.
7.2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства по Договору из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить другую сторону.
7.3. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
7.4. Не уведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору.
7.5. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор, может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.
8. Ответственность сторон
8.1. В случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) обязательств по данному Договору, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РБ.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков оказания Услуг по настоящему договору в случаях, указанных в п.п.6.3.2., п.п.6.3.5, настоящего Договора.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за неоказание (несвоевременное или ненадлежащее оказание) услуги в случае, если Заказчиком не предоставлена необходимая информация либо информация не соответствует действительности.
8.4. Ни одна из сторон не несет ответственность за полное или частичное неисполнение любых своих обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
9. Разрешение споров
9.1. Все возникшие споры и (или) разногласия между сторонами по исполнению условий настоящего Договора в процессе оказания услуг разрешаются путем переговоров.
9.2. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров является обязательным для сторон Договора. Претензии направляются на электронный адрес Исполнителя astapenko.golos@mail.ru , либо курьерской доставкой с обязательным подтверждением вручения адресату. Срок ответа на претензию - 10 рабочих дней с момента получения. Стороны пришли к соглашению, что претензия должна содержать данные, позволяющие идентифицировать лицо, ее написавшее, в том числе содержать данные для обратной связи и суть претензии, написанные разборчиво, подпись лица.
9.3. При не урегулировании спорных вопросов в процессе переговоров споры подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством РБ.
10. Заключительные положения
10.1 Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
• до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости Услуг и выполнения Исполнителем услуги, акцептированной Заказчиком.
• до момента расторжения Договора.
10.2. Стороны достигли соглашения о признании юридической силы сообщений, отправляемых в рамках настоящего Договора и полученных по электронным каналам связи - контактным адресам электронной почты Исполнителя и адресу электронной почты Заказчика, указанного в Заявке.
10.3. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством РБ.
11. Реквизиты исполнителя:
ИП Астапенко Татьяна Николаевна
УНП 491436923
Гомель, проспект Космонавтов д. 26, кв. 5
р/с BY20REDJ30131014494010000933
Валюта: ВУN
ЗАО «РРБ-Банк»
УНП банка: 100361187 Код банка: Код банка: REDJBY22
Адрес банка: г. Гомель, ул. Красноармейская, 34/а
Назначение платежа: Оплата обучения. Без НДС
9.1. Все возникшие споры и (или) разногласия между сторонами по исполнению условий настоящего Договора в процессе оказания услуг разрешаются путем переговоров.
9.2. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров является обязательным для сторон Договора. Претензии направляются на электронный адрес Исполнителя astapenko.golos@mail.ru , либо курьерской доставкой с обязательным подтверждением вручения адресату. Срок ответа на претензию - 10 рабочих дней с момента получения. Стороны пришли к соглашению, что претензия должна содержать данные, позволяющие идентифицировать лицо, ее написавшее, в том числе содержать данные для обратной связи и суть претензии, написанные разборчиво, подпись лица.
9.3. При не урегулировании спорных вопросов в процессе переговоров споры подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством РБ.
10. Заключительные положения
10.1 Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
• до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости Услуг и выполнения Исполнителем услуги, акцептированной Заказчиком.
• до момента расторжения Договора.
10.2. Стороны достигли соглашения о признании юридической силы сообщений, отправляемых в рамках настоящего Договора и полученных по электронным каналам связи - контактным адресам электронной почты Исполнителя и адресу электронной почты Заказчика, указанного в Заявке.
10.3. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством РБ.
11. Реквизиты исполнителя:
ИП Астапенко Татьяна Николаевна
УНП 491436923
Гомель, проспект Космонавтов д. 26, кв. 5
р/с BY20REDJ30131014494010000933
Валюта: ВУN
ЗАО «РРБ-Банк»
УНП банка: 100361187 Код банка: Код банка: REDJBY22
Адрес банка: г. Гомель, ул. Красноармейская, 34/а
Назначение платежа: Оплата обучения. Без НДС
ИП Астапенко Татьяна Николаевна
УНП 491436923
УНП 491436923
